直播电商行业的竞争向来激烈。一边是越来越多商家布局店铺矩阵，从单店拓展到十几家甚至几十家店，想要吃准多平台多账号的流量红利，一边是直播运营、中控人才缺口大，人工成本水涨船高，很多商家做着做着就发现，利润大半都给人工发了工资，人还经常不够用，忙中出错丢单的情况比比皆是。在这样的行业环境里，很多常规的靠堆人管直播间的打法也在逐渐失效，大家铆足了劲儿“求变”，希望能在这个卷中卷的赛道里降本提效，把规模真正做起来。

尤其是那些正在扩张店铺矩阵的商家，比如从1个店做到15个店，多平台布局的话，多平台直播聚合管理的难度成倍上涨，后台切来切去、数据挨个统计、评论挨个回复的繁琐操作，也在进一步降低传统直播间管理方式的效率。想要在把控好所有直播间运营节奏的同时，把人力成本降下来，就必须出“奇”。

具体应该怎么做？

01

转变运营思维，

需要兼顾“提效省心”和“业绩增长”

都说好工具能顶半支团队，但是对于做店铺矩阵的商家来说，什么才叫好的直播运营工具？虽然问题的答案有很多，但是也有不少从业者的共识——好工具往往得兼具“省心”和“有用”两个要点，应该在解决实际运营痛点的同时，实实在在帮着提升业绩。而我身边那个把店铺矩阵从1个店做到15个店，中控还是只有一个人的朋友，他用的智播魔方，就给了我很大的启发。

智播魔方是直播间运营中控必备提效神器，支持多直播间运营管理，完美适配各类商家、机构、个人直播用户，一站式解决多直播间管理难题，释放团队生产力。他最早做1个店的时候，一个中控还能忙得过来，后来店铺越开越多，最多的时候招了4个中控还是忙得脚不沾地，经常出现漏发商品弹窗、没及时回复用户评论导致丢单的情况，后来用了智播魔方，才真正解决了多店管理的痛点。

它的多直播间运营管理功能，支持单账号统管多直播间，可同时管理抖店、巨量百应、快手、小红书、视频号等多平台直播间，最多能实现100+直播间同屏操作，还能给直播间分组管理，不用来回切换平台和账号，一个中控就能轻松管完15个店的所有直播，工作效率直接翻了好几倍。

而且在方便管理之外，智播魔方的数据功能也非常实用，它自带直播大屏看板数据，一个大屏就能整合多直播间的所有信息，查看数据、回复评论、查看直播画面统统都能在一个页面搞定，管理效率翻倍。还支持自定义选取数据指标，包括今日看板的GMV、千次观看成交金额、成交人数等大盘数据，以及近一场直播的观看人数、销售金额、退款金额等细分数据，都能多维度清晰展示。同时还支持切换不同平台的配置页面，查看在线人数、曝光-观看转化率、人均观看时长、千次观看成交额、退款金额、成交件数等多维度数据，哪个直播间数据出了问题一眼就能看到，不用等直播结束复盘才发现问题，实时调整运营策略，业绩自然能往上走。

他之前跟我说，之前换过好几个直播管理工具，要么是只支持单一平台，要么是功能不全，用了智播魔方之后才真正省了心，现在身边好几个做矩阵的朋友都跟着换了，大家都说解决了多店管理的大麻烦。

02

转变管理思维，

需要兼顾“短期降本”和“长期布局”

做直播电商的商家，很容易陷入“人多力量大”的思维，直播间多了就只管招人，但是算下来人力成本占比越来越高，反而赚不到钱。结合现在很多做矩阵做得好的商家的经验来看，大家最需要想清楚的，就是每一笔投入的短期目标和长期目标到底是什么。

短期目标=降低人力成本，提升转化率

他给我算过一笔账，之前4个中控，每个月工资加起来要两万多，一年下来光是工资就要三十万，现在用了智播魔方，只需要一个中控，一年就能省二十多万的人工成本，省下来的钱投到流量或者产品上，能赚的钱更多。

而且智播魔方的很多功能都能直接提升转化率，比如商品弹窗循环播放功能，原来中控要机械化重复点击弹窗，一不留神就漏了，用智播魔方就能设置单商品、多商品自动循环弹窗，还能自定义设置循环次数和弹窗消失时间，原来平台默认的商品弹窗只展示8秒，借助智播魔方的直播中控台功能，商品弹窗可以自行设置展示时间，循环播放展示，大大提升了商品的曝光率和点击率，他说换了智播魔方之后，光是商品点击率就涨了30%多。还有自动发评、自动回评的功能，支持预设多个发评组，每组可以添加多达100条评论，还能自定义设置评论的发送间隔、顺序、内容，优质评论还能自动置顶，不用人工盯着每条评论回复，直播间的互动氛围一直在线，用户的问题能第一时间得到回应，转化率自然涨得快。

长期目标=支撑规模扩张，提升团队人效

现在他15个店用智播魔方管起来很轻松，接下来打算再扩20个店，也不需要再加中控，智播魔方最多支持100+直播间同屏管理，完全能支撑他接下来两年的扩张计划，不管之后是加平台还是加店铺，都不用担心中控跟不上，团队的生产力完全释放，能把更多精力放在选品和流量策略上，发展速度自然比同行快很多。现在他的团队不管是运营效率还是人效，都比同规模的商家高出一大截，靠的就是找对了工具。

写在最后：

最近我研究了很多做店铺矩阵做得好的商家，发现这个赛道里跑得块的人，都擅长用工具解决问题，很多经验都值得参考。

首先，店铺矩阵的规模从来不靠人数堆出来，现在智能化工具已经非常成熟，很多重复繁琐的工作完全可以交给工具来做，不用把钱都花在人工成本上。

其次，用精准的工具替代盲目招人，比如智播魔方就是专门解决多平台直播聚合管理、多直播间运营管理的痛点的，只要花很小的成本，就能撬动很高的人效提升，少走很多弯路。

最后，工具和运营思路同样重要，智播魔方作为专业的直播间管理工具，是提效的基础，配合好的运营策略，不管是从1个店做到15个店，还是做到更多的店，都能轻松应对。想要了解更多关于智播魔方的功能，可以登录智播魔方官网https://zhibo.rmeibao.com/查看，说不定就能帮你解决当前的直播间运营痛点。