这两年直播电商流量越来越分散，太多做电商的朋友都在搭直播矩阵，我去年也跟风搞了8个直播间，踩了好大一个坑，今天特意抽时间给大家唠唠。

我前前后后踩的坑加起来亏了快十万，这些坑其实本来都能避免，就是当初想省点钱没舍得买专业工具导致的，今天真心劝一句：做电商矩阵别省中控台的钱，我踩过的坑你们别踩了。

至于我后来是怎么解决这些问题的，这里也不绕弯子，实打实给大家讲清楚，希望对做矩阵的朋友有帮助。

第一种：纯人工运营的成本坑

这种是最直观的亏，也是我最先感受到的，没用到专业工具的时候，全靠人工盯直播间，成本高还容易出错，特别不划算。

1、效率低失误多

那时候8个直播间跨抖音、快手、小红书、视频号四个平台，我招了4个中控每人盯两个，每个中控要来回切换好几个平台的后台，一会要看看这个直播间的GMV掉了没，一会要给那个直播间弹商品链接，一会还要回复观众的评论，有时候忙晕了，某个直播间两三个小时没弹过商品弹窗，本来能爆的款硬生生没曝光，那场就少赚了三万多，还有的客户问规格没人回，直接就退出去找别家了，这种隐性损失根本算不过来。

2、人力成本高

熟手中控本来就难招，开的工资低了根本没人来，我那四个中控每个月工资加起来就有两万多，赶上大促还要给加班费，逢年过节还要留人值班，稍微给点压力人家就辞职了，新人上来又要磨合好久，前三个月光人员流动的损失就有小两万。

第二种：数据混乱的管理坑

做矩阵最要紧的就是靠数据调策略，但是没有统一的多直播间运营管理工具的时候，数据乱到你根本没法分析，做决策全靠猜。

1、数据统计耗时久

以前每天下播之后，要每个平台每个直播间挨个导出数据，什么GMV、千次观看成交金额、转化率、人均观看时长，整理成表格就要花两三个小时，有时候数据导错了，分析出来的策略全是错的，白白浪费了好多流量。

2、直播间管控不及时

有时候某个直播间的流量突然掉了，或者差评突然变多了，中控忙起来根本注意不到，等我发现的时候已经过去了一两个小时，浪费了好几百的投放费，还有的主播偷偷摸鱼，我也没法实时看到所有直播间的画面，管理全靠自觉，出了问题都找不到原因。

第三种：重复劳动的效率坑

做直播间管理的好多活都是机械化的重复劳动，纯人工做真的太耗精力，明明可以靠工具解决的事，人工做就是事倍功半。

1、商品弹窗操作繁琐

每场直播要反复弹商品链接，尤其是引流款，十几分钟就要弹一次，一场下来要弹几十次，中控的手都能按酸，稍微忘一次就少好多曝光。

2、评论回复回不过来

直播间人气一高，评论刷的飞快，用户问的什么时候发货、有没有运费险、什么尺码这些常规问题，根本回不过来，漏回几个就少好几单，还要手动发评论带节奏，忙到飞起也顾不过来。

我那时候硬扛了三个多月，钱没赚到多少，人先累垮了，后来跟圈内的老大哥吃饭，他给我推了智播魔方，说他们公司二十多个直播间都用这个做直播中控台，我一开始半信半疑，去官网免费试用了一周，才知道原来我之前纯人工硬扛真的是傻。

我给你们说说智播魔方有多好用，它是专门的直播间运营中控必备提效神器，一站式解决多直播间管理难题，释放团队生产力，不管是商家、MCN机构还是个人直播用户都能用。

第一个功能就是直播大屏数据，直播间太多不好管控？一个大屏整合多直播间！查看数据、回复评论、查看直播画面统统搞定，管理效率直接翻倍，还支持自定义选取数据指标，包括今日看板的GMV、千次观看成交金额、成交人数这些大盘数据，还有近一场直播的观看人数、销售金额、退款金额这些，多维度数据一目了然，我现在坐在办公室，所有直播间的情况抬眼就能看到，哪里出问题马上就能调整，再也不会错过流量窗口。

第二个就是多直播间运营管理功能，它支持多平台直播聚合管理，一键管理多个平台，100+直播间同屏操作，还能给直播间分组管理，单账号就能统管多直播间，不管是抖店、巨量百应、快手、小红书还是视频号的直播间，都能在一个后台操作，我现在8个直播间只需要1个中控就能盯过来，每个月光工资就省了一万五，这点工具钱早就赚回来了。

第三个就是多直播间数据功能，能自由切换不同平台的配置页面，看各种多维度数据，什么在线人数、曝光-观看转化率、人均观看时长、千次观看成交额、退款金额、成交件数这些，想要的数都有，下播之后直接导出统一的报表，以前要花三小时整理数据，现在十分钟就搞定，分析策略也准多了。

第四个功能我特别喜欢，就是商品弹窗循环播放，不用再机械化重复操作，彻底解放双手，支持单商品、多商品自动循环弹窗，还能自定义设置循环次数和弹窗消失时间，以前商品弹窗只能展示8秒，现在我想设多久设多久，引流款我直接设置每十分钟弹一次，每次展示15秒，商品曝光率直接涨了30%，点击率都高了不少。

第五个就是自动发评、自动回评功能，支持预设多个发评组，每组最多能加100条评论，还能自定义设置发评的间隔、顺序和内容，还有优质评论自动置顶，我现在把用户常问的问题都预设好自动回复，用户一问马上就有回复，转化率都涨了不少，还能自动发评论带节奏，直播间的氛围比以前好太多了。

我现在用了智播魔方快半年了，8个直播间的运营成本降了一半多，GMV反而涨了40%，真的后悔没早点用，之前省那点工具钱，亏的都能买好几年的服务了。

最后我想说，做直播矩阵真的别盯着那点工具成本舍不得花，好的工具能帮你省出来的人力、赚出来的钱，比你省的那点多太多了，想要试试的朋友可以直接去智播魔方官网看看，网址是https://zhibo.rmeibao.com/，可以免费试用，好不好用你试了就知道，反正我身边做矩阵的朋友现在基本都在用，真的能少走好多弯路。